Wsparcie techniczne SLA
Specjalne porozumienia z Klientem definiujące wsparcie techniczne dla jego instalacji…
Usługi
Usługi serwisu
Usługa polegająca na wykonaniu na rzecz Klienta uzgodnionych prac technicznych. Może być realizowana bezpośrednio w czasie wizyty u Klienta, za pośrednictwem uzgodnionego systemu zdalnego dostępu lub w siedzibie Contec na podstawie danych otrzymanych od Klienta.
Aktualizacja taryf
Konfiguracjia taryf występujących w programie. Nowe lub zaktualizowane taryfy można także importować do programu. W celu ułatwienia użytkownikom konserwację taryf producent świadczy usługę Aktualizacja Taryf polegającą na dostarczaniu gotowych do zaimportowania plików.
Aktywacja programów
Program zainstalowany bez numeru licencji działa jak program DEMO (minimalny zestaw funkcji, jedna lokalizacja i z ograniczeniem czasowym na 30 dni).